عاد عمال صيانة المصعد بعد شهر اجازة بمناسبة السنة الصينية الجديدة، ليكتشفوا أبشع ما يمكن مشاهدته، عندما وجدوا مقصورة المصعد مكسورة وبداخلها جثة امرأة ماتت جوعاً بعد أن حوصرت لمدة شهر كامل.

حصل هذا الحادث المروع في غرب مدينة شيان، وكانت ادارة المبنى قد تجاهلت اصلاح المصعد في هذا البناء، وبحسب مدير العقار، ان المصعد كان قد أعيد الى الطابق الأول وتم ايقافه عن الخدمة بعد التأكد أنه لا يوجد أي شخص بداخله، ولكن أكد محقق في الشرطة أن عمال الصيانة لم يتأكدوا فعلياً من خلو المصعد بل قاموا بالصراخ للتأكد أنه خالٍ وعندما لم يسمعوا أي صوت، غادروا المبنى استعداداً لاجازتهم. 

وأكدت السلطات الصينية أن القضية تتعلق بالاهمال الجسيم من جانب شركة صيانة المصعد، وتم اعتقال عامل مسؤول بهدف التحقيق، وتم تصنيف الحادثة باعتبارها "جريمة قتل بسبب اهمال".

تبين أن الضحية بأواخر الثلاثينات، وعندما وجدت الشرطة جثة السيدة الصينية، كانت يديها مهترئتان يعتقد أنه بسبب محاولتها فتح باب المصعد، وكان سكان المبنى قد أبلغوا الادارة عدة مرات أن المصعد يحتاج الى صيانة، ولكن الاداراة تجاهلت طلبات السكان.

أصيب سكان المبنى بحزن كبير لما جرى لتلك السيدة، حتى أن بعضهم توقف عن استخدام المصعد خوفاً من تكرار الحادثة.