قامت الخطوط الجوية البريطانية بمنع امرأة تدعى جاين بيڤان من ركوب الطائرة بحجة عدم حيازة آلتها الموسيقية التشيلو على فيزا، حسب ما ذكر موقع الاندبندنت.

وبالتفاصيل، فإن ديڤان البالغة من العمر ٣٥ عام كانت تستعد للتوجه إلى بالتيمور من زوريخ، من أجل حضورها صف مع اوركسترا بالتيمور، وكانت قد حجزت مقعدين، لها ولآلتها الموسيقية. 

إلا أنها كانت قد وضعت اسما مستعارا للتشيلو وهو "تشاك تشيلو"، فعرّف نظام الحجز المقعد على اسم أحد الركاب، الأمر الذي يجبر شركة الطيران على إدخال رقم الفيزا بحسب شروط الخارجية الأميركية قبل أن يسمح لها بإدخال الراكبة إلى الطائرة. واتصلت ديڤان بإدارة الشركة محاولة تصليح سوء التفاهم الذي يمنعها من ركوب الطائرة، إلا أن الأمر كان متشعب ولم يستطيعوا حاله قبل إقلاع الطائرة.
ورفضت الشركة تعويض ديڤان ماديا مؤكدة أن المشكلة كانت بسبب سوء تصرف من ديڤان ومكتب الحجوزات، لذا هم لا يتحملون المسؤولية.